Повышения юзабилити сайта
Каждый день на протяжении уже почти 12 лет мы сталкиваемся с типичными ошибками на сайтах. Эти ошибки возникают не по вине программистов или дизайнеров, просто в проектировании сайта должны принимать участие специалисты по юзабилити.
Давайте рассмотрим основные моменты, которые влияют на удобство работы с сайтом.
Ключевые моменты для повышения удобства сайта
- Сайт должен загружаться не дольше 3-х секунд
- Логотип сайта нужно разместить в верхней левой части на каждой странице, при клике должен вести на главную страницу
- В шапке разместите номер телефона, на одном и том же месте на каждой странице сайта
- Номер телефона нужно указать с кодом города и страны
- Сайт должен быть адаптирован для просмотра на мобильных устройствах (телефон, планшет, настольный ПК)
- Страницу ошибки 404 нужно сделать в стиле сайта, на ней должны быть ссылки на главную страницу и на основные разделы
- Номер телефона должно быть хорошо видно и он должен загружаться в первую очередь
- Все ссылки должны выделяться и выглядеть одинаково на всех страницах сайта
- Призывы к действию (позвоните, напишите и т.д.) должны быть возле всех контактных данных
- Все тексты на сайте нужно выровнять одинаково (желательно по левой стороне)
- Цвет фона должен значительно отличаться от цвета текста, чтобы его можно было прочитать
- На всех страницах должно быть размещено ключевое предложение (т.н. «товар-локомотив»)
- Интервал между абзацами должен быть больше, чем междустрочный
- Типографика — тексты должны быть разделены на логические блоки, заголовки, списки, таблицы и т.д., чтобы не было «простыни»
Как улучшить удобство главной страницы
- На главной странице следует разместить список основных услуг
- Главная страница не должна содержать автоматически запускаемых видео и звуков
- Коммерческое предложение размещено в первом экране просмотра (и на мобильных устройствах тоже)
- Информация о доставке и оплате должна быть особо выделена и легко находиться
- Разместить подробную контактную информацию (номер телефона, адрес, email, ссылку на форму обратной связи)
- Главная страница не должна содержать рекламных баннеров и другой отвлекающей информации
Нужно оптимизировать навигацию
- На главной странице ближе к верху нужно вывести перечень основных категорий сайта
- Основное меню категорий нужно продублировать внизу сайта
- Если есть каталог товаров, он должен состоять не больше чем из 10 пунктов
- Необходимо использовать «хлебные крошки». Если на сайте есть страницы второго и более уровня вложенности
Как оптимизировать страницу с контактной информацией
- Разместите активную карту с отмеченным расположением компании
- Укажите несколько контактных телефонов с кодом страны и города или мобильного оператора
- Обязательно укажите e-mail адрес
- Укажите расписание работы для каждого дня недели
- Укажите способы связи в выходные и праздничные дни (например, связь по e-mail)
Позвоните нам: +38 (044) 361 30 26 или напишите: info@103.bz и наши специалисты помогут Вам повысить юзабилити (usability) сайта.
Мнение автора